Sociedad y Tecnología

Contenidos acerca del cambio socio tecnológico en Chile. Abordamos la adopción de tecnologías y sus consecuencias en el país.

Elaborado por Paulina Benítez M. paulinabenitez14@gmail.com


Comunicación asíncrona. Vistas y comentarios de un canal de tv de plataforma digital

La entrada presenta el análisis de datos de la columna de Tomás Mosciatti publicada semanalmente en el canal biobiotv de Youtube en el período 2023 – 2026 (al 22 de agosto). Esta actividad relativamente nueva, corresponde a lo que la nueva economía entiende como generación de contenido en plataformas. La materia fue planteada de manera amplia en la entrada anterior, y en lo específico, la creación de contenido es un tipo de actividad que pertenece al sector de información y comunicaciones (encuesta ENE).

El Gráfico 1 presenta los datos de la participación de quienes consumen el contenido de la columna cada semana entre 2023 y agosto 2026. Se trata de un conjunto de ciento setenta y cinco videos de veinticinco minutos de duración mínima; en el conjunto no se incluyeron los videos de la columna en formato corto. La forma en que interactúan las personas con los videos de la plataforma es mediante vistas, comentarios, likes y comentarios de comentarios o réplicas. En términos generales el Gráfico 1 muestra la magnitud de la cantidad de vistas y comentarios de la columna en el período. El eje izquierdo muestra que el rango de vistas se mueve entre 100.000 y 700.000 vistas. El eje derecho muestra que la cantidad de comentarios fluctúa entre los 1.000 y 4.000 en el período analizado. En el Gráfico 1 se puede apreciar que ambas curvas se mueven de la misma forma. Es muy probable que un video con muchas vistas tendrá muchos comentarios y viceversa. En general las vistas, los likes y los comentarios actúan como variables proxy entre sí: lo que ocurre con una también ocurre con las otras. La única diferencia es el nivel o cantidad de ocurrencia. El promedio de la razón entre vistas y comentarios es de ciento noventa y cinco, y la de vistas y likes es treinta y cinco. En el período se observa además que el número de vistas disminuyó el año 2026, en los meses transcurridos del año actual, el rango abarca entre 100.000 y 300.000 vistas.

La misma forma de interacción de los usuarios con plataformas la pudimos observar unos años atrás (2022-2023) en otros canales nacionales en Youtube. En el examen a un grupo de videos de canales nacionales específicos sobre actualidad nacional y entretenimiento. El grupo incluía la columna mencionada, además de CNNChile, El Líbero, Chilevisión. Se trató de videos publicados regularmente en Youtube con una duración superior a los veinte minutos, y un número promedio de vistas semanales entre 30.000 – 100.000.

El análisis de esta entrada también examinó la forma, o pauta de comunicación de los contenidos a través de las plataformas digitales. El Gráfico 2 presenta la cantidad horaria de comentarios que realizan las personas que ven los videos. La columna de Tomás Mosciatti generalmente es publicada los viernes después de las 21.00 horas. El Gráfico 2 muestra la cantidad de comentarios generados por los usuarios durante cada hora en las 168 horas siguientes a su publicación, dicho número de horas equivale a los siete días siguientes. Por razones prácticas relacionadas con una mejor visualización de los datos de la gráfica, limitamos la muestra de videos del Gráfico 2 a sólo diez, corresponden a los que fueron publicados durante la segunda mitad de junio y el 22 de agosto de 2026. Cabe señalar que todos los videos del dataset del período analizado mantienen la misma estructura de visualización, comentarios y likes. Por lo tanto, los datos del Gráfico 2 representan adecuadamente al conjunto.

El Gráfico 2 muestra que las personas comentan el video publicado durante las primeras 24 horas. No obstante, durante las primeras horas es consumido por un pequeño grupo de personas, probablemente debido al horario vespertino de su publicación. La cantidad de comentarios va aumentando a medida que avanzan las horas del primer día de publicación. Durante las 24 y 48 horas cae la cantidad de comentarios. Después de las 48 horas disminuye notablemente la cantidad de comentarios. Este comportamiento es independiente de los niveles de vistas que van entre poco más de 100 mil y 300 mil vistas como se observa en el Gráfico 1. En suma, las personas consumen el contenido, dan like o hacen comentarios en los videos lo más temprano que pueden y en forma asíncrona. Esto es, no ven el contenido del video en el momento de su publicación, aun cuando el horario de publicación es informado oportunamente a los suscriptores.

En resumen, el análisis de datos de la columna de Biobiotv expresa dos cuestiones importantes. La capacidad tecnológica de un medio de comunicación instalado en la Web 2.0, puede recibir cien mil, doscientos mil o más visitas del público sin tener dificultades técnicas de ningún tipo, o escalabilidad. Al mismo tiempo cuando muchos usuarios participan la comunicación debe ser (o tiende a ser) asíncrona. Lo que puede observarse en los patrones de comportamiento de los usuarios del canal biobiotv, debido a que cada interacción queda registrada mediante las vistas del video, los likes, los comentarios y/o los comentarios de un comentario (réplicas). El registro de las variables deja ver la existencia de pautas de comunicación asíncrona.

Hoy la asincronía está moldeando la comunicación humana. Es una consecuencia del cambio socio tecnológico nítida de observar. Transitamos desde una comunicación predominantemente síncrona o simultánea, hacia otra forma en la que el emisor y receptor de la conversación difieren en el tiempo de comunicación. En el proceso la comunicación asíncrona predomina y, constata el avance del cambio socio tecnológico actual en el ámbito de la comunicación social. ¿Esto significa que los medios tradicionales de comunicación masivos, como la televisión, van a morir? La respuesta es no, pero se quedarán con la función que «mejor saben hacer»: transmitir eventos, espectáculos masivos en simultáneo, por ejemplo, los partidos de un campeonato mundial de fútbol.



Deja un comentario

About Me

Paulina es doctora en Ciencias Sociales e investigadora independiente. Actualmente, se dedica al estudio del cambio socio tecnológico en Chile basado en el análisis de datos masivos, principalmente públicos. Hasta febrero de 2022 fue profesora de la Universidad de Concepción (Chile).

Newsletter