Sociedad y Tecnología

Las ciencias sociales nos han transmitido dos hechos esenciales sobre los seres humanos, el comportamiento humano muestra pautas o normas que son regulares y repetitivas. Que somos animales sociales y no individuos aislados. Por supuesto, ambos aspectos no escapan a lo que ocurre en el espacio digital. Una de las entradas anteriores señalaba que: a pesar que las vistas de un canal de Youtube varían significativamente de una semana a otra, el porcentaje de los me gusta (likes) por vistas era aproximadamente constante. En este posteo analizamos la regularidad que exhibe el repertorio de número de vistas, likes y comentarios de las personas que ven los contenidos de su interés en cuatro listas de reproducción de videos de canales nacionales de Youtube. Nos referimos a Chilevisión, la Divina Comida; El Libero, Podcast Electoral y (el video que lo reemplazó) Política para adultos; CNN, Tolerancia Cero” y Biobiotv, Comentarios Bio Bío (Comentarios BB). Tres de las cuales tocan cuestiones de la actualidad política y social nacional, la otra publica contenido de entretención. Los canales mencionados tienen publicaciones semanales de videos que superan veinte minutos de duración, el video de mayor duración es la Divina Comida, de casi dos horas. Todos tienen una cantidad de vistas igual o superior a las 50 mil. Sobre el trabajo con los datos podemos describir que, se extrajeron directamente de Youtube en el período del 1 de enero, 2022 al 3 de abril, 2023 y se calcularon los valores promedios por semana. En las semanas en que los canales no publicaron información, el valor se completó con el promedio de la serie.

Hay que hacer notar que los canales analizados no son los que tienen la mayor cantidad de suscriptores en Chile. En general, los canales con más suscriptores son de otros ámbitos, por ejemplo, de juegos y canciones. Actualmente, los canales de canciones más populares tienen más de un millón de suscriptores, son videos que con no más de 10 minutos consiguen millones de vistas. En estos casos el porcentaje de vistas por likes no supera el 2% (y estarían en la parte de abajo del Gráfico 1). En el caso de los canales de juegos, el porcentaje de likes por vistas es mayor, algunos casos superan el 10%. Esto podría atribuirse al tipo de audiencia y contenido que tienen.

El Gráfico 1 muestra los porcentajes de likes por vistas de las cuatro listas de reproducción analizadas. Se observa que el porcentaje es aproximadamente constante para todas las listas, aun cuando el valor del porcentaje no es el mismo para todas. La Divina Comida es la que presenta menor cantidad de likes por vistas. Comentarios BB y El Libero tienen porcentajes similares y Tolerancia Cero se aproxima, en porcentaje, a la Divina Comida.

De los datos, hoy destacamos dos aspectos. El primero se refiere a los patrones que surgen de la interacción de muchas personas, una característica que es habitual en las redes sociales digitales/plataformas digitales. En este caso se observa que el porcentaje de likes por vistas en el período es aproximadamente parejo en cada una de las listas analizadas. Lo mismo ocurre con el porcentaje de comentarios por vistas del período y el porcentaje entre los comentarios y likes. Lo único que cambia es el valor del porcentaje en cada caso. Por lo tanto, no sabemos cuál será la audiencia que tendrán estas listas la próxima semana, pero sí sabemos la proporción que tendrán las vistas, likes y comentarios. Los patrones mencionados forman parte de la huella digital de estos fenómenos. El registro constituye el rastro que deja la interacción de muchas personas en las plataformas digitales y, que luego, a través de la inteligencia artificial podrían ser identificados, por ejemplo, los tipos de audiencias o grupos específicos de usuarios.

El segundo aspecto refiere al hecho que los contenidos publicados en el espacio digital, en nuestro caso videos de Youtube. Dicho contenido podemos entenderlo como la comunicación de información novedosa o ideas nuevas sobre aspectos específicos de la vida nacional (actualidad política nacional y entretención). En este tipo de nueva información hay un porcentaje de personas, 3%, 4%, que participan en el proceso de comunicación favoreciendo su difusión. Rogers (1983) estudió el proceso de difusión de elementos novedosos (ideas, prácticas, proyectos, etc.) entre las personas. Explicó que aquellas que comunican “lo nuevo” son los innovadores, ellos/ellas adoptan lo nuevo tempranamente casi sin necesitar la sugerencia de otras personas. Al adoptar el elemento nuevo y comunicarlo, los innovadores, dan inicio al proceso de propagación de información o ideas. Enseguida, habrá otros grupos de personas que irán comunicando lo novedoso. Aunque habrá un grupo de rezagados, aproximadamente el 20% que, por distintos motivos, no lo hará. El proceso revela que existen personas que pueden influir a otros, al hacerlo desencadenan la difusión de nueva información e ideas. Por lo tanto, en el proceso de comunicación de videos de Youtube, no son sólo los influenciadores (youtubers, otros) los que asumen un papel. Lo tienen también, los pares (amigos, conocidos o quienes ven el mismo contenido) que, a través del boca a boca (en este caso) digital ejecutan un papel en la difusión del contenido. Desde esta perspectiva, el número de vistas, likes, comentarios entregan información a los otros y pueden ejercer (cierta) influencia entre quienes comparten interés por un determinado contenido. Las vistas y likes de quienes participan viendo un contenido específico son sinónimo de aprobación. Entonces, el 2%-4% de likes/vistas del Gráfico 1 expone la «aprobación» del contenido que podría llegar a influir, o entregar alguna pista, a otros que manifiestan interés por el contenido y, que al final podrán terminar viendo o no el video.